“เรามีภาพในใจไหมว่าแพ็กเกจของแบรนด์เราควรหน้าตาแบบไหน?”
500 กรัม หรือ 10 มล. จะต่างกันยังไง ถ้ายังไม่รู้ว่าอยากให้ลูกค้ารู้สึกยังไงตอนเห็นกล่อง?
รีบวาดออกมาเลย อย่ารอ “ดีไซน์เนอร์อ่านใจ” (ไม่มีอยู่จริงในโลกธุรกิจ)
เพราะของสวยแต่ไม่ขาย ก็เท่ากับของเสียบนชั้น—ไม่ใช่สินค้านะ ขยะ.